E comme Emotions
La série de voyelles en prise de parole continue.
Les émotions naissent hors de notre conscience
Nous ressentons des émotions à tous les moments de notre journée. Nous identifions celles qui sont les plus intenses. Nos émotions sont la source de nos comportements, de nos actions. Comprendre comment elles naissent est donc fondamental. Savoir les apprivoiser et les réguler est un long chemin qui en vaut l’effort, car cela change notre vie.
Les émotions dans tous leurs états
E comme Emotions – Quelques explications
Nous percevons le monde avec nos sens et notre cerveau attribut de la valeur à ces informations ce qui déclenche une réaction physiologique : une émotion.
Puis l’on crée une représentation pour notre conscient et un sens à ce qu’il se passe. Ce sens est propre à chacun, est propre à notre interprétation, est propre à l’histoire que nous nous racontons. Cette histoire est une réaction à notre émotion initiale et une anticipation à ce qui va suivre.
Comprendre nos émotions est donc clé pour comprendre nos comportements et les orienter.
Pour compléter, lorsque notre cerveau attribut de la valeur aux informations qu’il perçoit, il se pose une question : « Est-ce bon pour moi ? ».
Oui = attraction – désir
Non = aversion – fuite
Oui = une émotion dont le ressenti est agréable
Non = une émotion dont le ressenti est désagréable
La première réponse vient du ressenti physiologique.
Exemple : J’ai un verre d’eau devant moi, j’ai soif mon ressenti pour le verre d’eau est bon, je bois. Je n’ai pas soif, le ressenti pour le verre d’eau n’est pas bon, je ne bois pas.
Intervient également une deuxième réponse qui déclenche soit :
La D.O.S.E : Dopamine, Ocytocine, Sérotonine et Endorphine si la réponse est OUI c’est bon pour moi avec une émotion agréable et qui vous donne de l’énergie.
Soit un mélange de noradrénaline et cortisol si la réponse est NON ce n’est pas bon pour moi avec une émotion désagréable qui vous coute de l’énergie.
Les 2 déclenchements sont importants pour vivre. Plus le déclenchement est fort, plus l’émotion ressentie l’est aussi.
Lorsque nous communiquons demandons nous ce que nous voulons que nos interlocuteurs ressentent. Cela permet favoriser le déclenchement des émotions que nous souhaitons.
Dans une équipe, pour favoriser la motivation et l’engagement, comment faisons nous pour déclencher la D.O.S.E ?
Quelles actions mettons-nous en place ?
Sommes nous attentifs aux frustrations de la D.O.S.E ?
Vous souhaitez une référence de livre qui traite des émotions, je vous suggère celui d’Emmanuel Deso, « Utiliser ses émotions pour développer sa performance ».
Et dans nos prises de parole comment inclure des émotions ?
En prise de parole pour favoriser l’attention du public soyons conscients des émotions que nous déclenchons.
Un discours rébarbatif déclenche l’aversion et une perte d’attention.
Un discours engageant déclenche l’attraction, parfois l’aversion et une augmentation d’attention.
Au plus les émotions ressenties sont puissantes, au plus la D.O.S.E est puissante, au plus le discours est mémorable et favorise le passage à l’action.
COMMENT ?
A chaque intervention :
- Posons-nous cette question qui change tout : que voulons-nous que notre public ressente ? Cela nous permet de choisir les mots, la posture, la voix qui vont dans le sens de l’émotion que nous voulons déclencher à un moment T
- Racontons des histoires grâce auxquelles nous suscitons les sens et provoquons des émotions.
- Utilisons le silence, un merveilleux vecteur d’émotions car il permet d’intégrer ce qui est dit et de ressentir. De passer de l’intellect au corps.
- Faisons vivre à notre public une expérience, une interaction. En passant à l’action, il vit, ressent et retient.
- Créons des interactions entre les participants
Véronique LEROY – Fondatrice d’IMPACT AUTHENTIQUE
